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Conditions Générales de Vente

  

Pour nos clients, nous nous engageons !

ENGAGEMENT D'AGE
LA GARANTIE EXCLUSIVE D'UNE MAISON SERIEUSE
DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
MODES DE REGLEMENT
SECURITE DU PAIEMENT
DISPOSITIONS LEGALES
LIVRAISON EN DIRECT ET A DOMICILE AVEC UNE TOTALE DISCRETION
FRAIS D'EXPEDITION 
VOUS RECEVEZ REGULIEREMENT UNE INFORMATION SUR LES NOUVEAUTES
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Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente suivantes :

ENGAGEMENT D'AGE  
Pour pouvoir commander des produits commercialisés par Menstore, vous devez être âgé de plus de 18 ans.
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LA GARANTIE EXCLUSIVE D'UNE MAISON SERIEUSE 
Menstore existe depuis 1995.

Notre service de vente à distance : 01 48 05 14 48 (du lundi au vendredi de 10h à 17h)

Courrier à adresser à : Com. Out - 4 rue de la Pierre Levée 75011 Paris

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MODES DE REGLEMENT 
Les modes de règlement possibles sont :
• Chèque bancaire sur une banque française (France et DOM TOM uniquement) à l’ordre de COM. OUT.
• Mandat cash ou mandat lettre à l’ordre de COM. OUT.
• Carte Bancaire (Visa et Mastercard - Paiement sécurisé).
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SECURITE DU PAIEMENT 
Menstore est conscient des garanties de sécurité liées à l’utilisation des cartes de crédit pour régler les achats effectués via Internet. Nous attachons une très grande importance à la confidentialité des opérations réalisées.
Menstore code automatiquement votre carte de crédit suivant le protocole SSL (Sécure Sockets Layer) pendant son transfert sur internet, ce qui empêche le détournement éventuel de votre numéro.
Le numéro de votre carte bancaire est également détruit sur notre serveur, dès que votre commande est enregistrée. Si vous ne pouvez pas (votre navigateur n'est pas équipé de la technologie SSL), ou ne voulez pas utiliser cette méthode, choisissez un autre moyen de paiement (chèque ou mandat) lors de la validation de votre commande.
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DISPOSITIONS LEGALES 
Selon la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter du jour de réception de votre colis à : Com. Out, 4 rue de la Pierre Levée 75004 Paris - Tél. : 01 48 05 14 48. Les frais de retour sont à la charge du client.
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Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978
Conformément à la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant. 

CNIL : N° de déclaration : 1739238
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DISPONIBILITÉ DES ARTICLES 
Si un article est indisponible, nous l’indiquons dans sa fiche descriptive ou vous en informons lors de l'envoi de votre commande. Cette indisponibilité n’est que temporaire. Elle dépend des aléas de livraison des fournisseurs. Nous vous invitons à consulter à nouveau la disponibilité de cet article régulièrement. Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez nous appeler au 01 48 05 14 48 (de 10h à 17h00, du lundi au vendredi) ou nous contacter par email à info@menstore.com
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LIVRAISON EN DIRECT ET A DOMICILE AVEC UNE TOTALE DISCRETION 
C’est dans un solide carton, sans marque extérieure particulière, que vous recevrez vos produits. L’expédition est prise en charge par Coliposte en colissimo suivi. Nos délais de livraison sont de 48 à 72 heures à compter de la date de traitement de votre commande (sous réserve de disponibilité des produits). Toute commande passée sur le site un jour ouvré avant 17h sera traitée le lendemain, toute commande passée après 17h sera traitée le sur-lendemain.

Les expéditions vous sont signifiées par un email envoyé à l'adresse enregistrée dans la commande. Un numéro de suivi de votre colis est joint à cet email.

Menstore propose une livraison en Point Relais à tous ceux qui le souhaitent. Ce mode de livraison doit être choisi lors du passage de la commande (dans le panier.) Une liste de Points Relais proches du domicile du client est proposée. Une fois le choix fait, l'adresse du Point Relais est enregistrée. Dès que le Point Relais aura reçu le colis, le client sera informé par sms ou e-mail. Le colis sera conservé 10 jours au Point Relais, permettant au client d'aller chercher son colis quand il le souhaitera. Au-delà des 10 jours, le colis sera renvoyé à Menstore (et sera renvoyé au client après paiement de 7 euros supplémentaires de frais de renvoi.)

Certains pays interdisent l’importation d’articles érotiques ou pornographiques. La commande est donc effectuée sous la seule responsabilité du client. Menstore décline toute responsabilité d’ordre moral, religieux et économique, en cas de commande effectuée d’un pays où ces articles pourraient être interdits. Seule la responsabilité du client peut être engagée. Il se doit également d’effectuer les démarches auprès des services de douane de son pays si nécessaire. Le présent contrat est régit par la loi française.
Dans le cas où une commande serait en contradiction avec la législation du pays existant, le client serait le seul à supporter les conséquences pénales et pécuniaires. 

Vous avez la possibilité de consulter le suivi de votre commande dans votre compte client rubrique « mes commandes ».
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FRAIS D'EXPEDITION

Les frais de port sont calculés en fonction de la distance. Nous vous proposons 3 tarifs. L'un pour la France métropolitaine (7€), le deuxième pour la Belgique et la Suisse (12€) et un troisième pour les Dom (16€). Nous ne livrons pas les autres destinations.

Ils comprennent également les frais d'emballage et de main d'oeuvre.

Les frais de port sont offerts à partir de 80€ d’achats pour la France métropolitaine et 110€ pour les autres destinations.

Si, après réception de votre colis, vous décidez de faire changer l'article réceptionné : les frais de retour seront à votre charge et nous vous facturerons des frais de renvoi du nouveau colis au tarif ci-dessus.

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VOUS RECEVEZ REGULIEREMENT UNE INFORMATION SUR LES NOUVEAUTES 
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